CRM : les Fondamentaux - Découvrir le CRM pour mieux engager et fidéliser en ligne

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Grâce à ce cours sur le CRM en ligne, découvrez les bases de la gestion de la relation client ou CRM (Customer Relationship Management). Actuellement, répondre aux requêtes exigeantes de vos clients semble la clé de réussite de toute entreprise, pourquoi ne pas adopter une approche CRM adaptée ? Incontournable, cet outil complet risque bien de changer votre manière d'appréhender les contacts avec vos clients pour le plus grand plaisir de tous : en augmentant leur satisfaction vous vous assurez parallèlement un meilleur rendement !

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